أبل تسمح بمدة أسبوعين لاستعادة أموال المستخدمين في أوروبا على التطبيقات 

قامت “أبل” بتعديل سياسة الاسترجاع للمنتجات والتطبيقات على متجر آي تونز لتعطي المستخدم حق  الحصول على مدة أسبوعين لاسترجاع أمواله بعد شراء أحد التطبيقات بعد قرار رئيس هيئة حماية المستهلكين في أوروبا ، وذلك يأتي بعد إصرار أبل على سياسة عدم الاسترجاع الخاصة بها.

وتفرض هيئة حماية المستهلك على الشركات أن تعطي للمستخدم حق استعادة الأموال أو البضائع في مدة خلال أسبوعين من الشراء، وإذا تخطى المستخدم فترة الأسبوعين، يدرج تحت سياسة الاسترجاع خلال عام من مدة الشراء.

وردا على قرارات الهيئة، قامت شركة أبل بتعديل سياسة الاسترجاع والاستبدال وعرضتها على المستخدمين وذكرت فيها:

أن للمستخدم حق إلغاء الشراء واستعادة الأموال في فترة أسبوعين من استلام إيصال الشراء بدون إبداء أي أسباب للاسترجاع، ولا تشمل هذه السياسة هدايا آي تونز بعد أن يصل كود التأكيد للمستخدم.

هذا القرار خاص بدول أوروبا فقط، وتبقى سياسة عدم الاسترجاع كما هي في بقية الدول التي يتاح لها شراء منتجات أبل عبر متجر آي تونز ومتجر التطبيقات.