سامسونغ تعالج مشكلة القلم في هواتف غالكسي نوت 5 

قامت شركة سامسونغ العالمية بمعالجة مشكلة القلم في هواتف غالكسي نوت 5، من خلال إعادة تصميم بعض المكونات الداخلية للجهاز، بعدما أدى إدخاله بشكل خاطئ إلى مشاكل في المكونات الداخلية.
ورصد موقع Phandroid تغييرات في الأجهزة الجديدة التي قامت سامسونغ بشحنها مؤخرًا، حيث تضمّنت وضعية جديدة لإخراج القلم تضمن خروجه بشكل آمن من دون تأثير على مكونات الجهاز، حتى لو تم إدخاله بشكل خاطئ.
وبعد ظهور الجهاز في الأسواق في شهر آب عام 2015، عانى بعض المستخدمين من أضرار داخله، بسبب إدخال القلم بالاتجاه الخاطئ، حيث تُصبح عملية إخراجه صعبة وتؤدي إلى كسور في القطع الداخلية.
وعلقت سامسونغ على هذا الأمر بأنها وضعت تنبيها داخل دليل الاستخدام، لتجنب هذا النوع من المشاكل، إلا أن الكثير من المستخدمين لا يقومون عادة بقراءة دليل المستخدم، لتقوم الشركة في شهر نوفمبر/تشرين الثاني بإضافة ملصقات على شاشة الجهاز لشرح طريقة إدخال القلم بالاتجاه الصحيح، ومحاولة الحد من هذه المُشكلة.
ولا تُعرف حتى الآن طريقة لتمييز الأجهزة الجديدة المُحسّنة من الأجهزة القديمة التي تحتوي على مشكلة القلم، كما لم تُعلن سامسونغ عن نيتها تعويض أو استبدال الأجهزة المُتضررة.